Day 139 · 后台 Agent:webhook、邮件与定时任务触发,收件箱式审批
不是所有 Agent 都长在聊天框里。新工单的 webhook、客服邮箱里的新邮件、每天早上的定时扫描都能把 Agent 叫起来;它在后台起草好回复,停下来进收件箱,等人批准、改写、提意见或忽略。今天把验签、去重、领任务、断点续跑、收件箱和死信一层层搭出来,全部实跑。
Day 126 · BillSleuth(五):贷记单草稿、人工审批与幂等
结论要冲正时，由代码(不是模型)起草贷记单，调查图在审批节点用 interrupt 暂停，主管在命令行或网页上批准或驳回，图从磁盘上的 checkpoint 恢复。给 Day 123 的 draft_credit_note 加显式幂等键和 BEGIN IMMEDIATE,补上 approved、issued、rejected 三个状态，两人审批门槛，签发前再查一次额度，驳回后改写给客户的话。11 个测试把权限边界钉死，其中一个证明了 Day 123 的「已有草稿就返回」挡不住批准之后的重放。
Day 94 · Agent 的产品与交互:人在回路里的体验设计
Agent 做得再聪明,用户不敢用也白搭。今天讨论自主程度怎么分级、为什么它是一个设计决策;怎么展示计划和步骤让用户敢信任;怎么做到可中断、可撤销;失败时用户看到什么;以及工程师怎么和 PM、设计师一起定下这些规则。最后给 SupportPilot 的每个动作定自主级别,实现一个带撤销窗口的动作策略引擎。
Day 47 · 主工作流:LangGraph 编排分类、检索、执行、起草、自检
SupportPilot 的心脏。把 LLMClient 搬进项目并加上成本账本和结构化重试,设计工作流状态,写九个节点和条件路由:查客户、分诊、检索、调工具、起草、质检、退款审批、定稿、转人工。用假 LLM 写单测覆盖审批、转人工、质检打回,最后在终端里端到端跑 10 张工单。
Day 46 · 业务工具:订单/账单 MCP server 与退款审批
写 SupportPilot 的业务工具:查客户、订阅、账单,退款规则写死在代码里并用剧情客户测试,退款只能创建待审批申请。按权限分级注册给模型。对接企业系统:审批通知推到飞书/钉钉/企业微信群,加一个只读、带 SQL 校验和行级隔离的 text-to-SQL 工具。最后包成 MCP server,在 Claude Desktop 里查账单。
Day 28 · W4 复习 + 小项目:MCP + LangGraph 的工单分流 Agent
把 W4 拼成一个能跑的工单 Agent:分类、检索帮助中心、按类别给工具、通过 MCP 查 CloudLedger 业务库、退款前停下来等主管审批、输出带引用的回复。附一页知识地图、W4 面试题汇总(含框架原理和何时不用框架)和这一周的坑清单。
Day 25 · LangGraph 进阶:checkpoint、人工审批、流式与中断恢复
给图接上 SQLite checkpointer,让状态落盘;用 interrupt 实现 CloudLedger 的退款人工审批,Agent 起草方案后停下来等主管,进程退出也不丢;再演示时间旅行、三种流式模式和子图。这是 LangGraph 真正比手写循环值钱的地方。